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公司論文展
當(dāng)前所在的位置:網(wǎng)站首頁(yè) > 公司論文展事件負(fù)責(zé) 創(chuàng)造客戶(hù)
——數(shù)字倒逼（生產(chǎn)力 成本）
日月如梭，光陰似箭，加入眾望這個(gè)大家庭已經(jīng)有1年多時(shí)間，在這1年多里，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，這些經(jīng)歷見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)，這些收獲成為了我人生當(dāng)中第一筆最寶貴的財(cái)富。在這里，非常感謝這個(gè)大家庭給我提供的平臺(tái)。作為一個(gè)眾望人，我們應(yīng)時(shí)刻秉承眾望的十六字方針：責(zé)任、規(guī)范、誠(chéng)信、真相、陽(yáng)光、正氣、奉獻(xiàn)、和諧；我們應(yīng)時(shí)刻牢記：滿(mǎn)懷激情地致力于客戶(hù)的成功是眾望咨詢(xún)存在的唯一理由；我們應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持眾望永恒不變的追求：厚德的事情，做成，做好；我們應(yīng)時(shí)刻追求真相，時(shí)刻傳播陽(yáng)光正能量；對(duì)接觸到的每一件事情負(fù)責(zé)，做到結(jié)果OK。
2013年是眾望公司的“規(guī)范之年”，是眾望公司的“陽(yáng)光眾望元年”，又是眾望公司的大發(fā)展之年。經(jīng)過(guò)這一年，我們不斷發(fā)展、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)步。2014年，有了新目標(biāo)，新的方向——數(shù)字倒逼、強(qiáng)力管理、陽(yáng)光透明、簡(jiǎn)單有效。
咨詢(xún)行業(yè)作為服務(wù)型行業(yè)，職責(zé)是為業(yè)主辦事，為政府辦事，但是求真相是我們?cè)u(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的基本的要求，不弄虛作假，決不能瞞報(bào)謊報(bào)，否則會(huì)釀成大錯(cuò)。我們的每一位報(bào)告編制的同事作為咨詢(xún)行業(yè)的執(zhí)行者，每一個(gè)行為需承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，為業(yè)主負(fù)責(zé)，為政府負(fù)責(zé)，為人民負(fù)責(zé)！我們的首要任務(wù)就是要以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持真相。守住正才能出奇，我們要相信自己的眼睛，堅(jiān)持自己的原則，不斷善于發(fā)現(xiàn)真相，還要敢于堅(jiān)持真相，嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表，拍好現(xiàn)場(chǎng)照片，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，編制報(bào)告，如業(yè)主方案設(shè)計(jì)或設(shè)備有變動(dòng)，嚴(yán)格根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，絕不瞞報(bào)，謊報(bào)，尊重事實(shí)敬畏真相。
眾望因責(zé)任而存在，我們的工作關(guān)系到群眾的環(huán)境、安全問(wèn)題，因此任何時(shí)候我們都應(yīng)該“操正步、走正道”，堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，做事講原則、講真相，做人也要陽(yáng)光、健康。而然，工作總不是一成不變的，有時(shí)候我們面對(duì)的問(wèn)題也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能完成的，在講原則、講真相的同時(shí)，我們還必須保持較高的辦事效率，這就要求我們創(chuàng)新，用最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的方法，達(dá)到我們的工作目的，使結(jié)果OK，立馬OK！
責(zé)任就是負(fù)責(zé)的心態(tài)，責(zé)任一般有兩層含義：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，二是指沒(méi)做好自己的工作，而應(yīng)成都的不良后果。責(zé)任心在具體表現(xiàn)上主要分為三個(gè)階段，即：第一階段，做事之前能夠積極主動(dòng)接受工作或任務(wù)；第二階段，做事過(guò)程中能夠周密計(jì)劃，認(rèn)真做事，盡量讓事情向好的方向發(fā)展；第三階段，事情結(jié)束后，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題敢于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任心是我們做好每項(xiàng)工作的前提條件。責(zé)任心越強(qiáng)，我們的執(zhí)行力就越強(qiáng)。
眾望因責(zé)任而存在，誠(chéng)信做人，規(guī)范做事，才能結(jié)果OK！眾望人用心在做事，高效的執(zhí)行公司的決定，面對(duì)問(wèn)題不回避，善于“補(bǔ)位”，不做“旁觀(guān)者”。眾望人的工作就意味著責(zé)任，工作能力由責(zé)任而承載，而責(zé)任也是眾望人的一種工作能力。
責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)，就是付出。責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任是貢獻(xiàn)，并不是壓力。當(dāng)我們?cè)诔袚?dān)一項(xiàng)責(zé)任的時(shí)候，要付出一定的代價(jià)。付出的代價(jià)：一是負(fù)擔(dān)。履行責(zé)任通常需要時(shí)間、精力等。對(duì)個(gè)人如此對(duì)企業(yè)也是如此。二是擔(dān)心失敗。人們可能擔(dān)心自己不能履行責(zé)任或擔(dān)心由于未能履行責(zé)任而受到懲罰。三是放棄或犧牲其他的利益。承擔(dān)一定責(zé)任時(shí)，意味著個(gè)人或者企業(yè)不得不把其他的事情放在一邊。承擔(dān)責(zé)任往往意味著獲得回報(bào)的權(quán)利，這種回報(bào)既包括物質(zhì)方面也包括精神方面。要說(shuō)回報(bào)，更重要的是無(wú)形的財(cái)富，對(duì)個(gè)人而言諸如如良好的自我感覺(jué)（自尊自信等）、使獨(dú)立性更強(qiáng)，得到他人的贊許或肯定、獲得新的知識(shí)或能力等，對(duì)企業(yè)而言則是良好的企業(yè)形象和口碑。
身為主動(dòng)協(xié)調(diào)部環(huán)評(píng)組的一員，在日常的工作中會(huì)接觸到很多的事情，這些都讓我增長(zhǎng)了一些見(jiàn)識(shí)，豐富了一些閱歷，學(xué)會(huì)了一些為人處事的方法。對(duì)內(nèi)，無(wú)論是自己工作職責(zé)內(nèi)所應(yīng)該做的事情，還是各領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都應(yīng)該積極完成并主動(dòng)匯報(bào)事情完成情況；對(duì)外，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)主管部門(mén)的要求并主動(dòng)與公司同事分享，二是當(dāng)業(yè)主在項(xiàng)目上遇到困難的時(shí)候，也積極配合他們對(duì)相關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，使建設(shè)項(xiàng)目更快更好的落地。對(duì)事件負(fù)責(zé)，更好地促成客戶(hù)的成功，我們眾望形成更好的口碑，客戶(hù)就在無(wú)形中被創(chuàng)造了。
數(shù)字倒逼，結(jié)果OK倒逼過(guò)程控制，按時(shí)或提前完成任務(wù)倒逼進(jìn)度管理，工作目標(biāo)倒逼工作節(jié)點(diǎn)的安排。例如，當(dāng)公司接到一個(gè)項(xiàng)目，首先在項(xiàng)目的合同評(píng)審階段，我們?cè)诮邮盏胶贤漠?dāng)天必須完成合同的評(píng)審流程并返還給業(yè)主，這樣既提高了辦事效率，又節(jié)省了時(shí)間；合同簽訂后，按照合同條款我們及時(shí)安排下達(dá)任務(wù)，報(bào)告編制的同事接到服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)單后，在24小時(shí)內(nèi)建立項(xiàng)目管理日志（日志需每天登記），48小時(shí)內(nèi)按合同時(shí)間制定編制報(bào)告計(jì)劃，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)又好又快地完成報(bào)告的編制；當(dāng)取得批復(fù)后，合同簽訂人盡快完結(jié)收款事宜。強(qiáng)化過(guò)程管理，提高生產(chǎn)效率，從而生產(chǎn)力也就增強(qiáng)了。
作為眾望企業(yè)的員工，我們不僅要增強(qiáng)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，始終站在行業(yè)文化的巔峰，只有這樣再能成就自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)；作為主動(dòng)協(xié)調(diào)部的一員，做好企業(yè)文化的宣傳者和帶頭者，向外界展現(xiàn)企業(yè)的核心文化。外界的了解渠道更多的還是我們語(yǔ)言、行為的展示。眾望的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要節(jié)能、高效、便捷。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)：真相、實(shí)事求是、做積德的事。眾望公司的并聯(lián)評(píng)價(jià)是公司首創(chuàng)并實(shí)踐了“并聯(lián)評(píng)價(jià)”咨詢(xún)服務(wù)模式，技術(shù)上多角度、工作進(jìn)度最優(yōu)化、資料收集的高效咨詢(xún)，這一評(píng)價(jià)體系，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，省心、省時(shí)、省事，更省錢(qián)，為建設(shè)項(xiàng)目的業(yè)主提供一種能享受到省時(shí)、省力省心省錢(qián)的貼心服務(wù)。
但是要怎樣才能滿(mǎn)懷激情的去促成客戶(hù)的成功和創(chuàng)造更多的客戶(hù)呢？畢竟這不是喊一下口號(hào)就能持續(xù)能有的狀態(tài)。首先眾望人的理想是成為中國(guó)的麥肯錫，目標(biāo)有了，因?yàn)槲覀兪欠?wù)型的第三方機(jī)構(gòu)，所以實(shí)現(xiàn)眾望人目標(biāo)的基本就是要讓客戶(hù)成功，我們才能去談成功，給客戶(hù)留下了不錯(cuò)的印象，才會(huì)進(jìn)一步創(chuàng)造更多的客戶(hù)。有了這個(gè)清晰的思路，工作中遇到任何難題，我們都會(huì)堅(jiān)定信心，滿(mǎn)懷激情，迎難而上，又好又快促成客戶(hù)的成功。因此這也必定要我們眾望人是陽(yáng)光的健康的。當(dāng)然僅僅陽(yáng)光健康還是不夠的，就像只有激情做工作也是不行的，我們還要懂得敬畏謙恭，只有不僅做到上對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)敬畏謙恭，下對(duì)同事敬畏謙恭，在每個(gè)眾望的周身環(huán)境里共同打造一片敬畏謙恭的氛圍，才能創(chuàng)造出更多的結(jié)果OK。滿(mǎn)懷激情，陽(yáng)光健康也好，謙恭敬畏都需要一顆全然主動(dòng)的心。主動(dòng)是所有正面內(nèi)心活動(dòng)、正面行為的基礎(chǔ)，只有真正做到主動(dòng)，全然的主動(dòng)，才會(huì)去思考怎么滿(mǎn)懷激情，怎么陽(yáng)光健康，怎么謙恭敬畏，怎么感恩奉獻(xiàn)......我們?cè)谧龉ぷ鞯耐瑫r(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻想到感恩，感恩政府領(lǐng)導(dǎo)的公正與，使得我們的付出有了正面的回應(yīng)；感恩專(zhuān)家的指導(dǎo)，給了我們學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，；感恩業(yè)主的配合，使得我們能順利完成項(xiàng)目；感恩公司給我們發(fā)展的平臺(tái)，我們才能有機(jī)會(huì)獲得很多人生經(jīng)歷。因?yàn)闀r(shí)常感恩，我們會(huì)更加敬畏謙恭，更加陽(yáng)光健康，更能滿(mǎn)懷激情促成客戶(hù)成功，才會(huì)將為政府把關(guān)，替百姓說(shuō)話(huà)，讓業(yè)主明理作為自己的責(zé)任，才會(huì)主動(dòng)去奉獻(xiàn)社會(huì)。
因此，我們說(shuō)我們眾望的文化理念構(gòu)成了一個(gè)正面的循環(huán)鏈條，這個(gè)鏈條是首尾相連的，是圓的，并且這個(gè)正面的循環(huán)鏈條是呈螺旋式上升發(fā)展的，還會(huì)不斷填充進(jìn)去新的理念。而我們都從這個(gè)螺旋中看到了源源不斷的正面能量。這是我們眾望發(fā)展壯大的精髓所在，是眾望人的靈魂。
從2003年的“立馬就做——坦坦蕩蕩做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”到2014年“數(shù)字倒逼、強(qiáng)力管理、陽(yáng)光透明、簡(jiǎn)單有效”，這是一道凝聚了我們眾望的責(zé)任、使命和文化，它承載了我們眾望“厚德事業(yè)”的豐富含義，它印證了眾望健康成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)步履。
我在眾望感受到無(wú)處不在的溫暖。一路走來(lái)，我看到了公司的變化，更看到了公司未來(lái)發(fā)展的希望。眾望擁有雄厚的技術(shù)力量，就好比堅(jiān)實(shí)的堡壘，在發(fā)展過(guò)程中有著無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。今天的眾望充滿(mǎn)希望，今天的眾望充滿(mǎn)力量，身為眾望人，理應(yīng)再接再厲，再創(chuàng)輝煌，共同迎接美好的明天！
主動(dòng)協(xié)調(diào)部 黃琛
